【アマゾン】「レビュー消してくれたら2倍返金するよ」 Amazonで低評価レビューを書いたらとんでもないメールが来た…投稿者に経緯を聞く

1 :ばーど ★:2019/12/03(火) 12:03:57.18 ID:vWMnLNRl9.net
 Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。

サクラレビューを見破る方法

 投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます(原文ママ)」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。

 ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。

 Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
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最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――

―― 購入した商品は何でしたか?

雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。

―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。

雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。

―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。

雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。

 そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。

 後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。

 まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。

―― その後はどうされましたか。

雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。

―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。

以下ソース先で

12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci

2 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:04:36 ID:D3NSHT1w0
さすがジャップセコいきたないw

3 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:06:07.15 ID:xnsFMc8U0
へ〜じゃあ低評価つけちゃおうかな。

4 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:06:46.88 ID:T/MTWCAo0
星表示をOFFにできる機能を義務化しろ
判断の邪魔にしかならないし

5 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:07:39.71 ID:hAmGodZC0
シナ人らしいなw

6 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:07:50.29 ID:ki4mqa9o0
低評価商売ができるのかな

7 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:09:03.64 ID:f6oHa+1a0
よしテイヒョウカーデビューしよ

8 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:09:05.86 ID:pPBtiWkC0
レビュー消しを依頼する方が論外なのはまぁ前提にしても。
さすがにPayPalの仕組みを知らないのは知り合い含め情弱が過ぎる。

9 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:09:10.03 ID:U9THJIae0
懸賞してるけど、たまに「Amazonで商品を買ってレビューしてください。そしたら返金いたします」的なものが来るときある
無視するけどな

10 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:09:10.59 ID:DupLL/K2O
低評価が1番見応えがあるのに。高評価は参考にならん、特に日本人の高評価のチャラさったらないわ。

11 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:09:36 ID:LX9pisdh0
Amazonマケプレのシナ人容認っぷりは異常だよな…

12 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:09:41 ID:rP/TxhGQ0
中華w

13 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:10:11.49 ID:eJn7Tpwt0
ステマレビュアー募集してたり日本メーカーへの低評価爆撃依頼とかあるみたいだしな
あとは商品の中に「レビューを書いてくれたら○○を差し上げます」って髪が入ってたり
中華業者はあの手この手や

14 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:10:35.56 ID:mTWBIXtT0
二倍返金はないけど、即返金するからレビューご容赦下さいってメールは来たことあるわ

15 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:10:52.93 ID:rP/TxhGQ0
Amazon社長がシナ人ってしらんのかw

16 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:10:54.82 ID:DA4umUpq0
サクラチェッカーのさくら記事

23 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:12:43.13 ID:o/vJEnO30
時計のデジタル表示のドット抜けを指摘したら
返品はしなくていいですというメールがきた
もちろん着払いで返品した

18 :PS4に美少女とパンツを望む名無し:2019/12/03(火) 12:11:04.66 ID:rsbMlX6K0
Amazonレビューとは
無能で何もできないくせに
自意識ばかり強いゴミが自己表現をする場

19 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:11:29 ID:5ckxh4hF0
アマゾンジャパンの社長は中国人
何を今更

20 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:11:34 ID:k0RHYT/B0
買ったらよくある話

21 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:11:49 ID:+Ynqg7nb0
「ごレビュー」とか「お客様に誠に感謝するため」とか日本語おかしいな

amazonって
?「amazonが販売、発送する商品」
?「委託元が販売、amazonが発送する商品」
?「委託元が販売、発送する商品」
の3パターンあるんだよな

??は委託元の住所が「中国深セン」だったり、日本の会社っぽいけど代表者が外国人だったりするパターンが多いから注意するべき

もちろん、日本人だから安心という事でもなく、??は避けるのが無難

22 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:12:38.78 ID:83IcLjox0
評価したらオマケあげますってのは中華業者であった

17 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:10:59.75 ID:Snpm0nR70
こういうのも含めてのアマゾンだろ。ハズレ引いてナンボ
1か月届かなかったり、10個入りが9個だったり、退屈しねぇぜ

24 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:12:43.82 ID:fI733jyP0
少額だと文句言うのもめんどくさい
日本人のそういうところを利用して、不良品を処分してるんだろうな
日本人はゴミ箱w

25 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:12:57.72 ID:XYpVZgGm0
最早アマゾンジャパンは中華サイト

26 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:13:06.78 ID:rP/TxhGQ0
>>21
ALIよりましだよ

27 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:13:13.51 ID:Nt1zmvvx0
価格コムでは昔から。
昔は謝礼じゃなくて、脅しメールw
中国人に脅されたら、ちびっちゃうわ。
相手は住所氏名を知って、こっちは相手のこと知らんのだから。

28 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:13:14.24 ID:ymNZ13760
俺も日曜日メールきた 3000円分のアマギフもらったよ

29 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:13:16.40 ID:QINVK5bS0
何も考えずにポチったら中国から国際便でって多くなったな
出品元確認するのも面倒だしAmazon使うの激減したわ

30 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:13:35.34 ID:3btKRuTf0
ほんの2年くらい前までアマゾンをちょっとでも叩くと
「アマゾンほどユーザーの利益を考えてる企業はない!」と、大量に擁護が湧いたんやがね。
今はもういない。

32 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:13:46.29 ID:akIhIwtC0
ブラックフライデーも中華物ばかり安売りだったような気がする

35 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:14:14.29 ID:kCJOSyh30
楽天の評価のほうが、よっぽどか役立たずなのに、どうしてそっちは叩かれないんだろうか。

41 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:15:08 ID:QCMXfz7c0
>>13
髪かよ

45 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:15:51.58 ID:Nt1zmvvx0
数日前に他スレに書いたが、ブラックフライデーで頼み損ねて、
値上がりしてても買おうと思ったら、逆に2000円ぐらい値下がりしてたw
今度は、サイバーマンデーだそうだw

48 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:16:08.19 ID:o/vJEnO30
>>27
途上国である中国から発送すると条約で日本国内の運賃はタダ
トランプが言ってたのはこういうこと

50 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:16:45.77 ID:eRBRWJSK0
>>2
どこで日本人だと思った?

52 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:17:03.45 ID:cXjniiPE0
>>13
髪はやばいな
呪われそう

57 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:17:34.88 ID:KauPGC5d0
ヤフーニュースに載ってる時点でこれも角度がついてるんだよね。

68 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:20:03 ID:5FoLgZH50
シナ通販サイトのBanggood から直流ししてるだけの業者多数だから
Banggood で買った方がいいよ。
送料いれてもアマゾンよりやすい。
(Banggood →手数料業者(転売屋)→日本)だから
直接買った方が安いに決まってる。

97 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:24:30.60 ID:qpCzSh//0
中華はレビュー命だよな。ネジが足らない中華仕様の梱包だったので
クレームつけたら同じ製品丸ごと送ってたわ。
パーツを送る体制になってないんだろうけど。

106 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:25:44.03 ID:OuOqON8v0
なぜメイドインチャイナを買っちゃったし

199 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:40:12 ID:ic2lE5Ah0
フルマークのレビューでキャッシュバックとかやってるしな

232 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 12:45:54.81 ID:kJH3TfLq0
Amazonジャパンの社長は調べたら香港の人じゃん。
中国人とはまた違うんじゃないの?

368 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 13:15:43.26 ID:VXpW+4IP0
>>349
ヨドバシの問題点

レビュー投稿すると他の誰からでも投稿者の買い物状況が開示されてしまうこと
それでもう一切レビュー書かないことにした

471 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 13:35:23.67 ID:VXpW+4IP0
>>456
価格コム初頭には各家電業者は数百人体制で書き込み対策してたね

529 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 13:46:59.46 ID:h3DmUell0
>>523
いや50歩100歩だと言いたいのだろうがそれとこれとは別だろ
月とスッポンってやつだからな

671 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 14:21:48.51 ID:hgGmS9eL0
>>642
私はもはや聞こえません!に草が生える

717 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 14:39:52.01 ID:jLDowWkq0
>>701
住所氏名握られてて、中国人が何もしてこないと思う平和ボケ脳がすごい
忘れた頃に必ず目に見えない形で報復してくる
ヤクザみたいな連中に喧嘩売って何も起こらないと思うその平和ボケ脳がすごい

842 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 15:27:28 ID:+Ck+//S+0
最近はそれなりの商品も多いけどそろそろAmazonは中華とか無名メーカー隔離しろよ
ちゃんとしねえからヨド使うこと増えて来たぞ

901 :名無しさん@1周年:2019/12/03(火) 15:47:26.48 ID:4rhQld6d0
このダイナミックな商法

中国すげーよなぁ アフターサービスのコスト的に
見合うんだろね