【カレーショック】「松屋」がカレーを巡り炎上「紛らわしい」「混乱させるな」と非難の声相次ぐ

1 :ばーど ★:2019/11/30(土) 19:53:47.22 ID:5dO0Fahw9.net
松屋のカレーを巡り、同社のTwitterアカウントが炎上する騒ぎとなった
「オリジナルカレー」の終売を告知したが、商品の切り替えだったことが判明
「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ

 松屋フーズが運営する牛丼チェーン「松屋」で、定番メニューのカレーをめぐり、ツイッターの公式アカウントが炎上する騒ぎとなった。いまや企業の重要戦略の一つであるSNSは、消費者の心をつかめば反響も大きい半面、対応を誤れば企業価値を落とすリスクもある。

 松屋の公式アカウントは27日夜、ツイッターで「来週日曜日から松屋の『オリジナルカレー』順次全店終売となります」と涙を流した顔文字とともに投稿した。「#松屋は牛めし屋」というハッシュタグとともに「松屋カレーショック」ともツイート。メニューからカレーがなくなると連想させる内容だった。

 並盛390円のオリジナルカレーは松屋の売り上げのうち2割を占めるという看板メニューゆえ、「無理です」「令和一ショックです…」などとユーザーの動揺も大きかった。

 しかし同アカウントは翌28日に「松屋『創業ビーフカレー』ついに定番化!!」と投稿。要は商品の切り替えだったことから、ツイッターには「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ。

 松屋フーズの広報担当者は「SNS担当者は、ここまで話題になるとは思っていなかった。ひと言新商品発売に関する告知があれば、お客さまに残念な気持ちを抱かせることはなかったと思う。ただここまでオリジナルカレーがお客さまに好かれてたことはうれしい悲鳴でもある」と回答した。

 創業ビーフカレーは、オリジナルカレーより100円高いメニューになるが、広報担当者は「内容が全く異なる商品」と単なる値上げではないと強調。「牛肉をとろとろになるまで煮込み、最後までうま味を感じられる。こちらをお客さまに喜ばれるメニューとして出したい」と話した。一方でオリジナルカレーも通販サイトで継続販売するという。

 SNSを使ったPRが、逆効果となるケースはこれまでにもある。2018年、大手飲料メーカーのキリンビバレッジはSNS上の企画で「午後ティー女子」をイラストで紹介したが、女性蔑視などという批判を浴び、謝罪に追い込まれた。17年には宮城県が製作したPR動画が、性的な内容を連想させるとして公開を停止している。

 ITジャーナリストの三上洋氏は「あざといPRや過剰な演出をすると痛い目に遭う。炎上は予期せずして起こる可能性があるので、いち早く謝罪するなど事後対応が重要になる」と指摘した。

 危険性を承知の上で利用するのが鉄則のようだ。

2019年11月30日 17時17分
ZAKZAK(夕刊フジ)
https://news.livedoor.com/article/detail/17459024/

関連スレ
松屋「オリジナルカレー(390円)を終売にして創業ビーフカレー(490円)を定番化します」★3
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574940941/

2 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:54:32.62 ID:VY9viXZy0
2なら明日の飯はクソ

3 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:54:47.38 ID:aeHbHkv70
>>1
とりあえず松のやの薄いカツ
あれ何とかせーや

4 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:54:57 ID:XgGo0ul30
松屋は白ドレと生野菜の店

5 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:55:08 ID:aIhoWiqR0
高くなったよな
以前は290円で食えたのに

6 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:55:45 ID:2zc6Tz3o0
は?
ある商品の販売停止のお知らせと
違う商品の販売開始予定を告知しただけだろ?
なんの問題が?

7 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:55:50 ID:aPPLv+OD0
炎上商法だろ

8 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:56:16.95 ID:FC8LIgC20
単に100円、値上げやん?
オリジナルでよかったのに。

9 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:56:17.75 ID:+Uq7guqG0
明確に説明しているのに紛らわしいとかクレーム入れる奴の知能はどうなってんだ?

10 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:56:19.73 ID:mshKY8+60
カーレ高杉
ココイチかよ

11 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:56:23.67 ID:o+t9I7/s0
底辺国民激怒

12 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:56:25.73 ID:nQON1W8d0
>>1
屑肉を消費出来るメニューを更に100円アップでどうぞ!!

13 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:56:34.46 ID:cc5JiL3T0
松屋のカレーとかほぼルーだけだったな

14 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:56:45.89 ID:VElWGYcX0
この程度で騒ぐとか
そうきたか〜で終わりやん

15 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:57:13.10 ID:vVijUAIm0
外食チェーンでカレーに目を付けた所は流石だったけどな

16 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:57:20.28 ID:A0VkHZgH0
松屋のカレー、マズかったから、次に期待してみるか

23 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:58:35.93 ID:dvo8tTiL0
セブンお得意の「ちょっと高級感を出しましたw」ってゆう値上げ商法じゃん
糞ほど嫌われてる商法なのによーやるわ

18 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:57:42.11 ID:i7BRwnMN0
> 「内容が全く異なる商品」と単なる値上げではないと強調。
客は安っぽいカレーを安く食いたいだけなんだから素材をどうしたとか調理方法をどうしたとかそういうのいらんねん

19 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:57:53.48 ID:9d76ebhj0
よーし松屋の経営陣を懲らしめるためにネットの全力を挙げてカレー不買運動だな!

20 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:58:02.40 ID:AyhAQbBZ0
そんなんで炎上するかよ、炎上商法だろ

21 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:58:29.23 ID:IV/gCus40
こんなん確信犯でしょ
完全に最初から炎上狙いですやん( ´・ω・)

22 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:58:31.00 ID:38xx+E8U0
牛肉をとろとろになるまで煮込み

つまり肉が入ってるか分からん量で値上げ

17 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:57:33.49 ID:c/j0oicA0
松屋の思う壺なんでは。

24 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:59:02.68 ID:KMWJucsN0
ラ王と同じだな。

25 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:59:40.71 ID:zJ5/v+S00
ネット民の心をもてあそぶのは逆効果
でもいい宣伝にはなった
ちょっと食べてみたいもん

26 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:59:48.08 ID:NMdTQs000
コレ予測出来ない純粋さは大事なのかもな

27 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:59:51.86 ID:nkrw5gxi0
何やかんやクズ肉入れて100円の値上げだね
セコい

28 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:00:06.68 ID:f+Px/5PZ0
カレーは儲かる

29 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:00:12.63 ID:Y+xxOCw20
貧乏人は大変だね

30 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:00:52.52 ID:nAZj2Dql0
そういう広告だろそもそも

34 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:02:21.28 ID:eFXBFv0s0
あのスパイシーさは何処にもない味だった
やはり万人受けする方が良いのか

38 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:02:39.12 ID:iAY/kV540
25パーセントの便乗ねあげですか^^

40 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:03:09.68 ID:/xc9IPd00
混乱させるでない
させるでないとか
いかにも気持ち悪い無職のオッサンっぽい

43 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:03:53.65 ID:9d76ebhj0
松屋のカレーは「まじかよ…この値段で!?」っていう旨さだから490円だと死んだ魚の眼で食べるしかなくなる
それならココイチに行くわ

47 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:05:17.34 ID:vPy1z/G60
最近の松屋はこんなのばっかり。劣化著しい・・

松屋の『お肉どっさりグルメセット』の肉は、本当に並の3倍なのか? 計量してみた結果…
https://rocketnews24.com/2019/08/29/1257333/

51 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:05:47 ID:JPeMUsIdO
>>40
割と余裕を感じさせる発言だよね。

53 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:06:01 ID:ngjxpxQA0
馬鹿を騙すのは簡単だな

55 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:06:15 ID:aPPLv+OD0
>>48
最初のツイッターの一文からしてあざとかったね

69 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:08:53.37 ID:YX7Os3PB0
松屋のカレー好きなんだけどな
今のカレーも値上げしたし
500円近くになるとあまり食べなくなるかな

83 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:11:06 ID:SmzkgT8c0
なんでこういうバカなことをするんだろうね

141 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:18:18.33 ID:PvevtLdz0
>>10
ココイチは514円もするが、松屋はたったの490円。

・・・・・・・・・・あまり変わらんなw

154 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:19:47.39 ID:oyyWHHCM0
本道の牛めしもこの手法で一旦辞めてにして改定したらいいんじゃねの
クズ屋よ

248 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:29:06 ID:7aYSIslc0
松屋は・・・朝定くらいしかつかってないや(´・ω・`)

327 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:39:17.47 ID:WcpT3+yr0
牛肉溶かしたカレー
牛肉ってそんなに旨い?

467 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:58:22.21 ID:i7RNWsAr0
ここのカレーが美味いっていう奴は
マック店員が基準量を無視して馬鹿みたいに塩を振りかけたマックポテトを有難がるタイプ
塩分が多けりゃ何でもいい

571 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 21:21:54 ID:i5jB+Ot80
松屋のカレーってしょっぱい
辛いんじゃなくて塩っ辛い

648 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 21:40:11 ID:JE4hOIvB0
つーかなんでやめるのかがよくわからん
そこの説明ゼロでこれだから理不尽さ倍増なんだろうね

>>626
率で言うとすごい値上げだからね

800 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 22:15:36.79 ID:5cwL20hB0
>>788
1円でも値上げしたらどんなものでも不味い
それが東大卒手取り年収1000万円なν+民の総意

822 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 22:21:33.74 ID:hty7GV400
クソどうでもいい

900 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 22:46:45.65 ID:dFWws1yH0
誰がどう言おうが単なる値上げやんけ
中身が同じで100円も上げたら暴動起こるから建前上は中身を少し変えて種類変えたって言ってるが